É a estrutura de como iremos nos comunicar enquanto marca, seja por meio da escrita ou da fala.
Esta é a entonação que damos ao nosso discurso, uma das
principais formas de tangibilizar a nossa personalidade na expressão de marca
Vamos evitar prolixidade, termos
técnicos difíceis de entender
utilizados desnecessariamente e
nossas mensagens vão “entregar o
ouro” logo de cara; primeiro
geramos valor, depois a gente
explica a fundo.
Nossas mensagens precisam soar
confiantes e seguras. Vamos evitar
termos que demonstrem
insegurança. Vamos preferir
afirmações, frases de impacto
bastante diretas e com presença.
Alguns termos próprios podem ser
introduzidos para trazer mais
personalidade, mas sempre vamos
precisar explicá-los.
Somos leves, envolventes e
gostamos de trabalhar em conjunto.
Vamos trazer as pessoas para as
mensagens e conferir uma leveza
que equilibre nosso protagonismo
para não soarmos pedantes. Essa
característica na nossa identidade
verbal amarra a ponta mais
importante da nossa expressão e
nos torna magnéticos
#colaborativo #leve #envolvente
“[…] Impactar. Transformar. Formar.
Essa foi a forma que nós escolhemos para
mudar o mundo. […]”
“[…] Nossa realidade é dinâmica. Nós também
precisamos ser! Por isso, trabalhamos sempre
em ciclos curtos e colaboração para gerar
resultados mais rápido.[…]”
#protagonista #envolvente
“[…] Com treinamentos, educação corporativa e
aceleração de negócios, desenvolvemos
habilidades modernas que acompanham as
mudanças do mercado. […]”
[…] Você vai ter acompanhamento de
consultores especialistas em transformar o
seu modelo de gestão em impacto nos
resultados de negócio[…]”
Obs: Não exagere nas perguntas para o texto não criar um tom de maiêutica.
#protagonista #envolvente
“[…] Nossa atuação engloba os 4 domínios da
Agilidade, impactando em todos os níveis da
organização: estratégia, times/áreas e indivíduos,
suportando a mudança sistêmica para garantir
resultados de impacto. […]”
“[…] Você sabe qual área é mais importante
investir dentro de uma organização?
A área que tiver mais impacto na sua realidade.[…]”
#protagonista #desburocratizado
“[…] Colaboramos com os líderes para criar uma
visão estratégica que inspire e motive toda a
equipe. […]”
“[…] Crie uma visão estratégica inspiradora para
sua equipe! Motivamos toda a sua equipe com
colaboração dos líderes.”
#protagonista #influenciador
Com estas orientações será possível trilhar um
caminho em direção aos resultados
significativos esperados […]”
“[…] Siga essas dicas simples e comece a
reparar pequenos resultados no dia a dia. […]”
#protagonista #influenciador #inovador
“[…] Guie a transformação da sua empresa,
preparando-a para se reinventar a cada instante.
[…]”
“[…] Imagine quantas reinvenções modificaram
completamente a nossa forma de enxergar negócios nos últimos anos. É hora de você protagonizar a sua reinvenção em tempo real.”
#desburocratizado #protagonista
“[…] não acreditamos em receita prontapara
transformar e entregar resultados para você.
Acreditamos na cocriação, desenhando soluções
junto com você, e exclusivas para você, que vão
fazer o seu negócio crescer. […]”
“[…] Vamos desenhar soluções co-criadas que
criam impactos em:
– Redução de desperdício
– Crescimento exponencial
– Resultados mensuráveis
– Times de alta performance.[…]”
#personalizado #protagonista
“[…] Como consultoria global, acumulamos
extensa experiência em organizações de
diversos setores e tamanhos. Conheça algumas
empresas que inovaram em seus produtos,
serviços e processos com nossa ajuda.[…]”
“[…] Toda a nossa experiência global
como ferramenta para desenhar
soluções especialmente para os seus desafios.”
#personalizado #protagonista
“[…] Acelere a inovação e transformação da sua
organização por meio de uma cultura de
evolução contínua. […]”
“[…] Acelere a inovação da sua organização com
uma cultura de resultados contínuos!”
Mensagens prontas que podemos utilizar para enfatizar algum aspecto do nosso negócio.
Exemplos de como aplicar tom de voz, diretrizes e estruturas de mensagem em formato de mensagem institucional
Trazemos a estrutura AIDA como fio condutor.
AIDA cria uma cadeia estruturada de:
Atenção > Interesse > Desejo > Ação.
Nem sempre queremos vender de fato um produto, mas muitas vezes o “produto” que estamos vendendo é uma ideia.
Criar desejo, nesse sentido, é fazer com que o leitor tenha vontade de consumir nosso conteúdo.
Aqui queremos reforçar benefícios e confiabilidade de maneira clara com soluções.
Trazemos de bate-pronto o
benefício que trabalhamos para gerar interesse, sem burocracias.
Utilizamos fala direcionada para o interlocutor
Isso torna a mensagem mais
personalizada
Storytelling
Ambientamos o contextos para envolver mais as pessoas na leitura das nossas características.
Exclamação!
Nosso ponto de exclamação traz entusiasmo e energia para a mensagem.
Nós para envolver
Primeira pessoa do plural
aumentando nossa camada de
envolvimento
Atributos de posicionamento
Nossas características principais entram listadas de forma objetiva conectado a um benefício.
Nós para envolver
Primeira pessoa do plural
aumentando nossa camada de
envolvimento
Frase curta e afirmativa
Isso aumenta a confiança do nosso tom de voz e nos coloca como referência.
Fala direta com interlocutor
Criando personalização e mais
assertividade na fala
Atributos de posicionamento
Nossas características
principais entram listadas de forma objetiva conectado a um benefício.
Mensagem chave
Uma mensagem de impacto para amarrar a mensagem trazendo o benefício amarrado com nossa chamada de início.
Dicionário de palavras com termos preferíveis e evitáveis
Complicado
Impossibilidade
Burocracia
Complexidade
Rigidez
Nunca
Acho
Talvez
Tramitação
Lento
Difícil
Resistência
Dificuldade
Inflexibilidade
Passividade
Ineficiência
Insegurança
Inconstância
Conformismo
Desmotivar
Obstáculo
Adversidade
Problema
Desorganização
Falta de comunicação
Conflito
Zona de conforto
Desinteresse
Confuso
Autoritarismo
Antiquado
Perdido
Soluções
Oportunidade
Resultados
Ciclos
Aprendizado
Colaboração
Adaptar
Repertório
Times
Futuro
Empoderar
Dinâmico
Destravar
Conexão
Consistência
Protagonista
Fluxo
Jornada
Avanço
Evolução
Autonomia
Direção
Impacto
Simplificar
Pessoas
Valor
Confiança
Relacionamento
Movimento
Liderança
Ideias
Priorizar
Transparência
Ela nasce como uma base para direcionar, mas pode (e deve) ser alimentada a partir do repertório pessoal durante sua aplicação.
Novas diretrizes, termos e mensagens principais podem surgir e complementar nossa identidade, desde que estejam alinhados com o nosso propósito e com nosso posicionamento.